Gamificación en los CRM

Gamificación en los CRM

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“Probablemente el punto más difícil en la implantación de un crm es que los usuarios introduzcan la información correctamente.

Por este motivo hay crm que están intentando corregir esto creando módulos que bonifiquen a aquellos usuarios que introduzcan bien la información, mediante clasificaciones entre compañeros Estos módulos en el crm se llaman gamificación.

CRM NDS ha creado su propio módulo de gamificación, el cual puntúa a los usuarios del crm en diferentes criterios o módulos del crm, como son las acciones introducidas en el crm,

oportunidades generadas y pedidos insertados en el crm. Se pondrán valores asociados a cada acción y se crea un ranking de usuarios donde se determine la clasificación dentro del uso del crm y donde además se puede “premiar” o castigar a aquellos usuarios que hagan un mal uso del crm.

No obstante aunque este módulo del crm ayude a mejorar el uso de la información, el usuario se tiene que dar cuenta que al final esta herramienta tiene que ser su amiga, ya que le va a dar información que le va a ayudar a vender más, en vez de ser una carga burocrática impuesta por la dirección para su supervisión.”

El proyecto "Implantación y Certificación de la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 en Pymes del Sector TIC (I)" ha sido cofinanciado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011 y por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), (TSI-020504-2011-19).

Plan Avanza2Ministerio de Industria, energía y turismoFondo Europeo de Desarrollo Regional 


El proyecto "UNICAR proyecto de gestión de cargas de trabajo universitario para cumplir con la normativa del Plan Bolonia" ha sido cofinanciado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011 (TSI-020500-2011-11).

Ministerio de Industria, energía y turismo


PROYECTOS DE DESARROLLO DE LAS TIC EN PYMES

Proyecto financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) de la Unión Europea y la Junta de Castilla y León, a través del Instituto para la Competitividad Empresarial de Castilla y León (ICE), con el objetivo de promover el desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones de las Pymes.

Descripción del proyecto
El proyecto “Proyecto CRECE – Tecnologías habilitadoras digitales: Machine Learning aplicada a la gestión de Recursos Humanos” ha sido cofinanciado por el FEDER, Objetivo Temático 2, que trata de mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones, y el acceso de ellas.
Expediente nº: 07/18/VA/0030
Plazo de realización: 20/05/2020 - 31/07/2021
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