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CRM

nds | crm

緾onoce la productividad de cada comercial?

縎abe las actuaciones que realizan sus comerciales?

緾onoce todos los contactos comerciales realizados por sus agentes?

緾ontrola todos los gastos de sus comerciales? 縎abe cuanto dinero se asigna a cada cliente?

Todas estas preguntas pueden ser respondidas mediante la soluci髇 que ha creado nds para la gesti髇 de clientes, el nds | CRM gesti髇 de clientes.

El nds | CRM gesti髇 de clientes ha sido creado por nds para la gesti髇 de las actuaciones comerciales que realiza la empresa, controlando las tareas que desarrollo cada uno de los miembros de la red comercial, ya sean agentes directos, como distribuidores, etc.. tanto en entornos de Internet como Intranets.Es un CRM online de uso sencillo independiente de los diferentes sistemas operativos. Es un CRM web que se gestiona a trav閟 de un navegador web presente en todos los ordenadores y smartphones

Es una herramienta vers醫il que permite gestionar adem醩 los gastos comerciales que se producen, como dietas, muestras, etc. Controlando y poniendo l韒ites a los mismos.

Esta herramienta no pretende competir con los grandes CRM que poseen los ERP m醩 importante, sino buscar un nicho de mercado para aquellas empresas, que poseen una ERP, y que no han utilizado nunca herramientas de este tipo.

Funcionalidades

Gesti髇 de clientes

El Gestor es la herramienta con la que se gestionan los clientes que dispone la empresa, pudiendo a馻dir, modificar, eliminar o absorber de alguna aplicaci髇 de la empresa.

  • Se puede exportar a formato Excel.
  • Existe la posibilidad de buscar por cualquiera de los campos de la ficha.
  • Se puede incluir un n鷐ero ilimitado de contactos.
  • Se puede incluir un n鷐ero ilimitado de actuaciones.

Gesti髇 de actuaciones

Es un sistema para ir incluyendo las distintas actuaciones que realizan los comerciales incluyendo el tipo de tarea, y la actividad pendiente y la fecha de aplazamiento que generar la alarma.

  • Agenda.
  • Alertas sobre actuaciones a realizar.
  • Alertas sobre ventas habituales de clientes que no se producen.
  • As como otras alertas configurables por el propio comercial

Gesti髇 de gastos y Dietas.

Se asigna un presupuesto a cada comercial donde puede ir incluyendo sus gastos asign醤dolo a sus clientes, y el administrador dispone de la posibilidad de irlos comprobando y admitiendo.

Ventajas

Gesti髇 de cobros. Se puede ver como esta el estado de los pagos de cada Cliente si se integra con su ERP, generando alertas de aviso.

Comisiones. El comercial puede ver las comisiones que le corresponden y el cumplimiento de sus objetivos, as como el jefe comercial puede ver el cumplimiento de objetivos de cada comercial por producto, fecha y 醨ea.

Rutas. El comercial puede optimizar sus rutas para reducir sus tiempos en funci髇 de criterios de importancia de los clientes.

Integraci髇 con ERP. Existe la posibilidad de integrarlo con el ERP de la empresa, para que desde la propia aplicaci髇 se puedan realizar pedidos y ver sus hist髍icos y facturaci髇.

Informes. Posibilidad de dise馻r y obtener diferentes informes en funci髇 de las necesidades de cada cliente.

Se puede gestionar un n鷐ero ilimitado de usuarios.

Movilidad. Se puede adaptar toda la soluci髇 a sistemas de movilidad, como PDA, Tel閒ono m髒il , Blackberry, etc.

F醕il Manejo. Cualquiera de las partes de la Plataforma conociendo el uso b醩ico de ofim醫ica podr韆 interactuar dentro de la Plataforma.

Independiente de Sistemas Operativos. Cada vez que se realice un cambio en un equipo inform醫ico no hace falta instalarlo ya que estar incluido dentro del servidor web, y podr ser utilizado por equipos inform醫icos tanto de Windows, Linux o Macintosh.

Adaptable. Es adaptable a las necesidades del cliente, al ser NDS desarrollador de la Plataforma nos permite adaptarlo a las estructuras del CLIENTE

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El proyecto "Implantación y Certificación de la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 en Pymes del Sector TIC (I)" ha sido cofinanciado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011 y por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), (TSI-020504-2011-19).
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El proyecto "UNICAR proyecto de gestión de cargas de trabajo universitario para cumplir con la normativa del Plan Bolonia" ha sido cofinanciado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011 (TSI-020500-2011-11).
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